Tham khảo

Quyền riêng tư và khung pháp lý của tài khoản

Sum VIP vận hành theo khung pháp lý phụ thuộc vào quy định địa phương và chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực được phép theo luật pháp hiện hành.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
Sum VIP Quyền riêng tư và khung pháp lý của tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu cần truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được thực hiện sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản đã đăng ký.

Live chat hỗ trợ pháp lý Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và nhập yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng hai phút trong khung giờ hành chính và ghi lại toàn bộ yêu cầu vào hệ thống.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản, nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa) và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong ba ngày làm việc với hướng dẫn xác minh.
Trang trợ giúp pháp lý Truy cập mục 'Quyền riêng tư' trong trang trợ giúp để tải form yêu cầu dữ liệu cá nhân, điền thông tin và upload qua tài khoản. Form sẽ được đội pháp lý xem xét trong hai ngày làm việc.
BẢO VẆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Sum VIP áp dụng mã hóa end-to-end cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có chứng chỉ bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu chống gian lận. Cookie trên nền tảng chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và không theo dõi hành vi bên ngoài trang web.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của người chơi đến máy chủ thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie chức năng để nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập khi người chơi chuyển từ Blackjack Cổ Điển sang Đá Gà Thomo.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu ba năm theo yêu cầu chống gian lận. Sau thời hạn này hoặc khi người chơi yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Người chơi có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách Sum VIP xử lý dữ liệu tài khoản, quyền truy cập thông tin và yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đặt cược để vận hành tài khoản và xác minh rút tiền. Không thu thập dữ liệu ngoài những gì cần thiết.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email từ địa chỉ đã đăng ký. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ gửi bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản trong ba ngày làm việc dưới dạng file PDF.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP và yêu cầu xóa tài khoản. Sau bảy ngày làm việc, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft) để xử lý giao dịch và vận hành nền tảng. Không bán dữ liệu.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị khi bạn quay lại. Không có cookie theo dõi hoặc quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu ba năm theo yêu cầu chống gian lận. Sau thời hạn này hoặc khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.