Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại Sum VIP, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Sum VIP Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn sau khi bạn thoát. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ nhà cung cấp thanh toán và nền tảng trò chơi nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.